网易互客产品介绍

网易互客是网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品。 销售可以使用互客，通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动，一站式完成客户跟进和管理。 沉淀客户行为和跟进数据，指指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率，实现业绩增长。

产品官网：https://huke.163.com/



S-HUB 网易互客连接器对接能力

触发器

当前网易互客应用连接器的触发器如下：

  • 当新增客户时

  • 当修改跟进人时


动作执行器

当前网易互客应用连接器的动作执行器如下：

  • 查询客户列表

  • 查询客户详情




网易互客与其它应用连接器打通与连接场景推荐

1.当网易互客新增客户时，通过钉钉给销售发送工作通知，及时跟进完成销售转化。

网易互客对接抖店(图1)



抖店产品介绍

抖店是抖音官方打造的电商商家实现一站式经营平台,为商家提供全链路服务,帮助商家长效经营高效交易,实现生意的新增长。开通抖店后,可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行推广卖货。

产品官网：https://fxg.jinritemai.com/

S-HUB 抖店连接器对接能力

触发器

当前抖店应用连接器的触发器如下：

  • 当有新订单产生时

  • 当有订单支付、确认时

  • 当有订单已支付待处理时

  • 当有订单被取消时

  • 当订单发货时

  • 当订单完成时

  • 买家收货信息变更消息

  • 当买家发起退款时

  • 当买家发起换货时

  • 当买家发起退货时

  • 当买家修改售后申请时

  • 退款成功

  • 售后关闭消息

  • 当卖家同意退货申请时

  • 当买家退货给卖家时

  • 当卖家同意退款申请时

  • 当卖家创建新商品时

  • 当商品上架时

  • 当商品下架时


动作执行器

当前抖店应用连接器的动作执行器如下：

  • 查询授权信息

  • 查询品牌列表

  • 查询商品列表

  • 查询商品审核列表

  • 查询商品详情

  • 查询商品Sku列表

  • 查询商品Sku详情

  • 修改sku库存

  • 查询订单列表

  • 查询订单详情

  • 获取编码数据

  • 批量获取编码数据

  • 查询店铺后台供商家发布商品的类目

  • 创建文件夹

  • 查询文件夹详情

  • 批量上传图片到素材中心

  • 查询商品类目属性列表

  • 查询商品发布规则

  • 发布商品

  • 编辑商品

  • 上架商品

  • 下架商品

  • 查询快递公司列表

  • 订单发货

  • 处理退货申请

  • 处理换货申请

  • 处理退款申请

  • 售后地址列表接口

  • 商家ERP/ISV向字节电子面单系统获取单号和打印信息

  • 查询售后单详情信息

  • 查询售后列表

  • 查询商家和物流商的订购关系以及物流单号使用情况

  • 用于ISV/商家ERP系统 端发起取消已获取的电子面单号

  • 修改发货物流

  • 查询面单信息

  • 查询商家所有标准模板信息

  • 查询商家自定义区模板（新版）

  • 查询打印协议入参

  • 解密订单报备


抖店与其它应用连接器打通与连接场景推荐

1.当抖店有超时未支付订单时，获取订单订详情，通过企业微信/钉钉给相关员工发送消息提醒，外呼催付。

网易互客对接抖店(图2)

2.当抖店有买家发起退换货时，通过企业微信/钉钉给在给相关员工发送消息提醒，售后跟进。

网易互客对接抖店(图3)


网易互客对接抖店(图4)

S-HUB是什么？

S-HUB是一套企业信息化系统调度控制微核心，用于处理多个业务系统之间的数据同步，消除企业信息孤岛，通过数据协同提升企业运作效率。


S-HUB能干什么？

S-HUB支持Webservice对接、数据库、SDK对接、MQTT物联网硬件对接，已经涵盖了几乎所有的主流系统对接方式。

S-HUB多系统集成连接器，致力于让多系统集成变得更简单，2019年发布V1.0以来，已集成主流的钉钉、企业微信、飞书、金蝶云·星空、用友ERP等各类系统50余个，累计服务客户100+，平均帮助企业节省60%系统集成本。