一洽产品介绍

一洽是深圳市虹红科技有限公司的在线客服系统品牌，努力为客户提供适合的专业在线客服解决方案。客户已经遍布电商、跨境服务、平台、教育、外贸、游戏、金融、科技、软件、旅游等各个行业。主要功能多渠道接入：访客通过PC网站、手机网站等web渠道接入对话;web渠道的接入主要分为PC大窗口、PC小浮窗、手机H5窗口。咨询图标样式：可使用系统图标，也支持完全自定义图标，配置每个图标的图片、文字、颜色、位置等等，另外也可以选择不同类型图标打开不同对话窗口类型。让客服的大部分业务操作能方便快捷的在一洽系统的对话控制台完成，从而提高客服的工作效率和访客满意度。

产品官网： https://www.echatsoft.com/


S-HUB 一洽应用连接器对接能力

触发器

当前一洽应用连接器的触发器如下：

动作执行器

当前一洽应用连接器的动作执行器如下：

  • 工单管理

  • 获取模板详情

  • 创建内部工单



得助智能产品介绍

得助智能是由北京中关村科金技术有限公司（简称：中关村科金）自创立，以人工智能、NLP、ASR等技术为基石打造的企业级全场景精准化智能交互平台。针对不同行业的业务属性需求，提供智能服务、智能运营等多种解决方案，并推出金融、新零售全栈式行业生态场景应用服务，提供集智能客服、在线客服、云呼叫中心、语音机器人、聊天机器人、CRM及智能工单系统等为一体的全域智能服务。

产品官网： https://www.51ima.com/



S-HUB 得助智能连接器对接能力

触发器

当前得助智能应用连接器的触发器如下：


动作执行器

当前得助智能应用连接器的动作执行器如下：

  • 新建客户

  • 修改客户

  • 查询客户列表

  • 查询工单列表

  • 查询工单详情

  • 添加工单回复

  • 更新工单状态



一洽对接得助智能(图1)

S-HUB是什么？

S-HUB是一套企业信息化系统调度控制微核心，用于处理多个业务系统之间的数据同步，消除企业信息孤岛，通过数据协同提升 企业运作效率。


S-HUB能干什么？

S-HUB支持Webservice对接、数据库、SDK对接、MQTT物联网硬件对接，已经涵盖了几乎所有的主流系统对接方式。

S-HUB多系统集成连接器，致力于让多系统集成变得更简单，2019年发布V1.0以来，已集成主流的钉钉、企业微信、飞书、金蝶 云·星空、用友ERP等各类系统50余个，累计服务客户100+，平均帮助企业节省60%系统集成本。