网易七鱼产品介绍

网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服，服务创造价值”的产品理念，为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。 网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；支持呼叫客服查看数据及对外呼出；此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析。网易七鱼提供包含在线客服、客服机器人、外呼机器人、营销机器人、云呼叫中心、智能质检等产品，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。 即刻接入，满足你的多样化服务场景： 【留资访客】 无论是新客获取还是老客激活，一键配置即可实现7*24小时主动获取客户线索，赋能通知、调研、私域引流等业务。 【实时沟通】 Web、App、微信生态、抖音、新浪微博、百度营销、Facebook等不同渠道的沟通需求将统一接入客服工作台，提供文字、语音、视频等多种沟通方式，让沟通更及时更准确。 【人机协同】 提供AI算法加持的机器人、人机共用知识库等工具，机器人可无缝转接至人工客服，满足会话、问答、互动等多个场景需求，打造高效协同的体验。 【数据洞察】 提供丰富的数据看板、数据报表、指标体系和可视化组件，实时数据、历史一览无余，为业务运营提供决策分析平台。 在七鱼，用智能服务高效触达客户： 网易七鱼以先进的AI能力提供在线机器人、语音机器人、坐席辅助和智能质检辅助人工，覆盖智能问答、售前咨询、精准获客、用户激活等多场景。 我们为你提供众多行业解决方案： 解决方案包括电商行业，教育行业，智慧政务，生鲜电商行业等。

产品官网： https://b.163.com/home/product/intelligentcs?hmsr=baidu&hmkw=sem_qt_p35802&bd_vid=10803250066216909387


S-HUB 网易七鱼应用连接器对接能力

触发器

当前网易七鱼应用连接器的触发器如下：

动作执行器

当前网易七鱼应用连接器的动作执行器如下：

  • 创建外呼机器人任务

  • 向外呼任务中导入客户

  • 启动外呼任务



掌榕网产品介绍

掌榕网是全球领先的融合通信服务商，整合全球700+运营商通信资源，为用户提供融合通信产品、解决方案与技术服务，帮助客户实现业务增长。 掌榕网集成一站式的短信、国际短信、语音、5G智慧短信、身份认证和大数据应用产品能力，满足企业在全球范围内的移动通信及营销需求，助力企业与用户间更简单高效率的沟通。 现已累计服务全球客户超20万家，与超30亿全球用户实现通讯连接，每年互动连接达千亿次，业务已覆盖互联网、政府、运营商、教育、医疗、零售、金融等在内的诸多行业，掌榕网获得了新安银行、Baidu、阿里云、华为云、天翼云、字节跳动、中国邮政、中国移动、中国联通、中国电信、人保集团等诸多知名企业提供企业通信服务，业务覆盖200+国家和地区。

产品官网： https://www.zrwinfo.com/



S-HUB 掌榕网连接器对接能力

触发器

当前掌榕网应用连接器的触发器如下：


动作执行器

当前掌榕网应用连接器的动作执行器如下：

  • 短信签名查询

  • 添加短信签名

  • 修改短信签名

  • 短信模板查询

  • 添加短信模板

  • 修改短信模板

  • 验证码短信发送



网易七鱼对接掌榕网(图1)

S-HUB是什么？

S-HUB是一套企业信息化系统调度控制微核心，用于处理多个业务系统之间的数据同步，消除企业信息孤岛，通过数据协同提升 企业运作效率。


S-HUB能干什么？

S-HUB支持Webservice对接、数据库、SDK对接、MQTT物联网硬件对接，已经涵盖了几乎所有的主流系统对接方式。

S-HUB多系统集成连接器，致力于让多系统集成变得更简单，2019年发布V1.0以来，已集成主流的钉钉、企业微信、飞书、金蝶 云·星空、用友ERP等各类系统50余个，累计服务客户100+，平均帮助企业节省60%系统集成本。