网易七鱼产品介绍

网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服，服务创造价值”的产品理念，为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。 网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；支持呼叫客服查看数据及对外呼出；此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析。网易七鱼提供包含在线客服、客服机器人、外呼机器人、营销机器人、云呼叫中心、智能质检等产品，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。 即刻接入，满足你的多样化服务场景： 【留资访客】 无论是新客获取还是老客激活，一键配置即可实现7*24小时主动获取客户线索，赋能通知、调研、私域引流等业务。 【实时沟通】 Web、App、微信生态、抖音、新浪微博、百度营销、Facebook等不同渠道的沟通需求将统一接入客服工作台，提供文字、语音、视频等多种沟通方式，让沟通更及时更准确。 【人机协同】 提供AI算法加持的机器人、人机共用知识库等工具，机器人可无缝转接至人工客服，满足会话、问答、互动等多个场景需求，打造高效协同的体验。 【数据洞察】 提供丰富的数据看板、数据报表、指标体系和可视化组件，实时数据、历史一览无余，为业务运营提供决策分析平台。 在七鱼，用智能服务高效触达客户： 网易七鱼以先进的AI能力提供在线机器人、语音机器人、坐席辅助和智能质检辅助人工，覆盖智能问答、售前咨询、精准获客、用户激活等多场景。 我们为你提供众多行业解决方案： 解决方案包括电商行业，教育行业，智慧政务，生鲜电商行业等。

产品官网： https://b.163.com/home/product/intelligentcs?hmsr=baidu&hmkw=sem_qt_p35802&bd_vid=10803250066216909387


S-HUB 网易七鱼应用连接器对接能力

触发器

当前网易七鱼应用连接器的触发器如下：

动作执行器

当前网易七鱼应用连接器的动作执行器如下：

  • 创建外呼机器人任务

  • 向外呼任务中导入客户

  • 启动外呼任务



钉钉表格（自建）产品介绍

我们在日常工作中，常常需要对海量的信息进行统计，最常见的方法就是使用表格整理。既希望与同事在线编辑数据，高效完成工作，又希望能自定义设置权限，保证数据安全。 例如，产品运营经常需要策划运营活动顺利落地，活动中囊括的事情很多很细碎，这时候可以利用「项目管理表格」对活动规划管理，协调程序员，测试，产品和运营的共同配合，让活动方案完美的落地执行。 例如，作为门店店长，需要对门店销售的商品销量和销售金额进行统计，建立了一张《商品销售清单》，邀请门店伙伴一起填写，但是针对「销量」、「单价」和「金额」这些重要的销售数据，希望只有「店长和副店长」可以编辑修改，其他伙伴禁止查看，避免核心数据泄露，保障数据安全。 使用「钉钉表格」，可以同时兼顾「数据安全」与「高效协同」，帮助你解决使用文档时安全与效率的问题。 — 01 数据权限安全 — 对重要、敏感数据轻松设置锁定 多名员工在线编辑同一份表格文件，可以利用「锁定权限」对不同角色员工设置不同的权限，高效填写数据同时保证数据安全 锁定编辑权限：重要数据设置锁定，指定人才能编辑； 锁定查看权限：敏感数据设置锁定，其他人禁止查看；— 02 清晰美观呈现数据— 实时掌握最新数据、让你的数据会说话 支持制作各类复杂表格，比如折线图、饼图、柱形图、动态图表等，还可轻松实现酷炫的数据可视化效果，几乎可以迎接任何报表挑战 「条件格式」，让数据会说话：将数据符合特定规则的单元格区域，进行样式、格式上的突出显示，有助于更加直观高效地查找、识别数据；— 03 多人协作在线编辑 — 支持插入多种组件，帮你实现不同的协作场景需求 项目管理在产品经理的日常工作中是非常必要的一项技能。面对手上的项目，需要协调不同小组对各自负责的全部工作进行有效地汇总、协同编辑、管理，借助钉钉表格规范项目管理流程，确保流程有序地进行并如期完成。

产品官网： https://page.dingtalk.com/wow/z/dingtalk/default/MERJR1NB19G



S-HUB 钉钉表格（自建）连接器对接能力

触发器

当前钉钉表格（自建）应用连接器的触发器如下：


动作执行器

当前钉钉表格（自建）应用连接器的动作执行器如下：

  • 创建表格

  • 获取有权限的知识库列表

  • 创建Sheet

  • 更新数据

  • 查询目录列表



网易七鱼对接钉钉表格（自建）(图1)

S-HUB是什么？

S-HUB是一套企业信息化系统调度控制微核心，用于处理多个业务系统之间的数据同步，消除企业信息孤岛，通过数据协同提升 企业运作效率。


S-HUB能干什么？

S-HUB支持Webservice对接、数据库、SDK对接、MQTT物联网硬件对接，已经涵盖了几乎所有的主流系统对接方式。

S-HUB多系统集成连接器，致力于让多系统集成变得更简单，2019年发布V1.0以来，已集成主流的钉钉、企业微信、飞书、金蝶 云·星空、用友ERP等各类系统50余个，累计服务客户100+，平均帮助企业节省60%系统集成本。