网易七鱼产品介绍

网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服，服务创造价值”的产品理念，为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。 网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；支持呼叫客服查看数据及对外呼出；此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析。网易七鱼提供包含在线客服、客服机器人、外呼机器人、营销机器人、云呼叫中心、智能质检等产品，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。 即刻接入，满足你的多样化服务场景： 【留资访客】 无论是新客获取还是老客激活，一键配置即可实现7*24小时主动获取客户线索，赋能通知、调研、私域引流等业务。 【实时沟通】 Web、App、微信生态、抖音、新浪微博、百度营销、Facebook等不同渠道的沟通需求将统一接入客服工作台，提供文字、语音、视频等多种沟通方式，让沟通更及时更准确。 【人机协同】 提供AI算法加持的机器人、人机共用知识库等工具，机器人可无缝转接至人工客服，满足会话、问答、互动等多个场景需求，打造高效协同的体验。 【数据洞察】 提供丰富的数据看板、数据报表、指标体系和可视化组件，实时数据、历史一览无余，为业务运营提供决策分析平台。 在七鱼，用智能服务高效触达客户： 网易七鱼以先进的AI能力提供在线机器人、语音机器人、坐席辅助和智能质检辅助人工，覆盖智能问答、售前咨询、精准获客、用户激活等多场景。 我们为你提供众多行业解决方案： 解决方案包括电商行业，教育行业，智慧政务，生鲜电商行业等。

产品官网： https://b.163.com/home/product/intelligentcs?hmsr=baidu&hmkw=sem_qt_p35802&bd_vid=10803250066216909387


S-HUB 网易七鱼应用连接器对接能力

触发器

当前网易七鱼应用连接器的触发器如下：

动作执行器

当前网易七鱼应用连接器的动作执行器如下：

  • 创建外呼机器人任务

  • 向外呼任务中导入客户

  • 启动外呼任务



契约锁产品介绍

契约锁，是一个电子合同签署平台，提供的电子合同具有与纸质合同一样的法律效力。平台上签署大体的流程是：由合同发起方上传需签署的合同文档，文档会进入“契约锁”的数据库，以加密形式存储；选择好所发对象后，会通过包含链接的短信、微信等方式进行提醒，签署方点击链接后可用手机完成签名操作，或者直接用“契约锁”App端完成该流程。 具有法律效力的电子印章 契约锁为组织制作受国家法律保护的电子公章、电子合同章、电子法人章和电子个人私章，并且可以为这些印章匹配可靠的电子签名。所有电子印章的数字证书都由契约锁时时校验有效性，保证每一个电子印签在合法有效的情况下使用。 在部分业务中，为了避免纸质文件的繁琐，可以采用电子文件加盖企业电子印章的形式。通过印控系统，对生成的PDF文件自动加盖时间戳、企业数字签名，生成文件不可篡改，具备纸质盖章文件同等的法律效力。 第三方电子签约云平台 独立的SaaS服务软件，用户在线通过契约锁云平台即可快速完成身份认证、合同签署、文件管理及数据存证。 适合定制开发需求不多的，合同年签署量小于1万份的客户使用；也适合大公司某个部门某个具体业务线使用，比如人事部，分公司销售部等等。 数据存证服务 契约锁证据链平台具备全链路可信、司法权威节点见证、安全隐私保护能力，联合权威公证处进行文件hash值存证，实现司法活动中的电子数据可核验、可追溯，并支持一键出证。通过完整电子数据证据链，为用户所有数字记录和数字文件提供可靠法律保障。 API接口开放平台 契约锁开放平台，通过标准API/SDK接口，与各类系统对接，用户可快速集成和定制电子签署、实名认证、数据存证、时间戳等功能，让用户的系统具有电子签署能力。 私有化电子签章系统 契约锁私有化电子签章系统，快捷、稳定，以标准化接口为企业赋能，无缝对接企业的业务系统及客户，以企业的OA、HRM、CRM、SCM等内部系统为需求入口，通过标准接口集成契约锁私有化电子签章系统，同时提供API接口灵活与其他渠道应用对接，实现企业内外部的合同签署模式革新。 印控管理系统 契约锁为用户提供可统一管理组织所有实体章和电子章的印控管理软件系统。印控系统根据组织权限体系对各类印章进行授权控制，由印章管理部门在自动化工作流平台中处理各类文件的用印过程，最终使用机构端的彩色激光打印机将文件内容和防伪印章一次性打印输出，实现了对各类印章和业务印章的“集中管理”、“分级授权”、“远程用印”、“归档调阅”的全面管理要求，并提供丰富的API接口，灵活与第三方系统服务进行快速集成。 本地化和云端化混合部署的印控管理系统，实现用户的管理、用印审核、打印管理、盖章管理等核心功能，外部可连接打印机、印控仪、其他业务系统输出信息和指令。

产品官网： https://www.qiyuesuo.com/



S-HUB 契约锁连接器对接能力

触发器

当前契约锁应用连接器的触发器如下：


动作执行器

当前契约锁应用连接器的动作执行器如下：

  • 查询认证结果



网易七鱼对接契约锁(图1)

S-HUB是什么？

S-HUB是一套企业信息化系统调度控制微核心，用于处理多个业务系统之间的数据同步，消除企业信息孤岛，通过数据协同提升 企业运作效率。


S-HUB能干什么？

S-HUB支持Webservice对接、数据库、SDK对接、MQTT物联网硬件对接，已经涵盖了几乎所有的主流系统对接方式。

S-HUB多系统集成连接器，致力于让多系统集成变得更简单，2019年发布V1.0以来，已集成主流的钉钉、企业微信、飞书、金蝶 云·星空、用友ERP等各类系统50余个，累计服务客户100+，平均帮助企业节省60%系统集成本。