网易七鱼产品介绍

网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服，服务创造价值”的产品理念，为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。 网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；支持呼叫客服查看数据及对外呼出；此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析。网易七鱼提供包含在线客服、客服机器人、外呼机器人、营销机器人、云呼叫中心、智能质检等产品，驱动企业服务效率与智能营销能力升级。 即刻接入，满足你的多样化服务场景： 【留资访客】 无论是新客获取还是老客激活，一键配置即可实现7*24小时主动获取客户线索，赋能通知、调研、私域引流等业务。 【实时沟通】 Web、App、微信生态、抖音、新浪微博、百度营销、Facebook等不同渠道的沟通需求将统一接入客服工作台，提供文字、语音、视频等多种沟通方式，让沟通更及时更准确。 【人机协同】 提供AI算法加持的机器人、人机共用知识库等工具，机器人可无缝转接至人工客服，满足会话、问答、互动等多个场景需求，打造高效协同的体验。 【数据洞察】 提供丰富的数据看板、数据报表、指标体系和可视化组件，实时数据、历史一览无余，为业务运营提供决策分析平台。 在七鱼，用智能服务高效触达客户： 网易七鱼以先进的AI能力提供在线机器人、语音机器人、坐席辅助和智能质检辅助人工，覆盖智能问答、售前咨询、精准获客、用户激活等多场景。 我们为你提供众多行业解决方案： 解决方案包括电商行业，教育行业，智慧政务，生鲜电商行业等。

产品官网： https://b.163.com/home/product/intelligentcs?hmsr=baidu&hmkw=sem_qt_p35802&bd_vid=10803250066216909387


S-HUB 网易七鱼应用连接器对接能力

触发器

当前网易七鱼应用连接器的触发器如下：

动作执行器

当前网易七鱼应用连接器的动作执行器如下：

  • 创建外呼机器人任务

  • 向外呼任务中导入客户

  • 启动外呼任务



纷享销客产品介绍

纷享销客隶属于北京易动纷享科技有限责任公司，创立于2011年12月。总部位于北京市海淀区中关村，在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、成都、长沙、郑州、西安、济南等12个城市设立直营省分公司，在全国50余个城市建立营销服务中心。 截至2022年，员工总数1000余人，产品研发团队300余人，是一家具备完善的研发、实施交付能力的优质SaaS企业。先后获得IDG资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、中信产业基金、金蝶国际、鼎晖百孚和中软国际等优秀投资机构投资。 纷享销客以连接型CRM为特色，连接业务，连接人，连接系统，实现以客户为中心，企业内部和上下游业务的高效协作。纷享销客坚持行业化战略，为高科技、现代企业服务、快消、农牧、大制造等行业的大中型企业提供深度行业化的产品、方案和服务，助力企业通过营销、销售、服务全业务链一体化实现持续增长。

产品官网： https://www.fxiaoke.com/



S-HUB 纷享销客连接器对接能力

触发器

当前纷享销客应用连接器的触发器如下：

  • 当修改客户信息时

  • 当创建新工单时

  • 当新增联系人时

  • 当删除会员时

  • 当新增客户时

  • 当修改新工单时

  • 当修改联系人时

  • 当新增会员时

  • 当新增销售订单时

  • 当修改销售订单时

  • 当新增采购订单时

  • 当新增发货单时

  • 当新增退货单时

  • 当新增调拨单时

  • 当新增商品时

  • 当新增盘点单

  • 当修改库存时

  • 当新增供应商时

  • 当新增仓库时

  • 当新增产品时

  • 当新增开票申请时

  • 当修改开票申请时

  • 当新增回款单时

  • 当修改回款单时

  • 当新增合同时

  • 当修改合同时

  • 当新增回款明细时

  • 当修改回款明细时


动作执行器

当前纷享销客应用连接器的动作执行器如下：

  • 查询商品列表

  • 查询商品详情

  • 创建客户

  • 查询客户列表

  • 查询客户详情

  • 查询部门列表

  • 查询部门下成员信息

  • 查询单个线索对象详细信息

  • 分配线索

  • 创建线索

  • 查询员工列表

  • 查询产品分类

  • 查询单位

  • 查询规格列表

  • 查询规格值列表

  • 查询产品列表

  • 查询销售订单列表

  • 查询销售订单详情

  • 查询销售订单产品列表

  • 创建商品

  • 创建仓库

  • 查询仓库列表

  • 查询库存列表

  • 创建库存

  • 修改库存

  • 创建发货单对象

  • 创建退货单对象

  • 查询开票申请列表

  • 查询开票申请详情

  • 创建开票申请

  • 修改开票申请信息

  • 查询审批流实例

  • 查询开票申请明细列表

  • 查询开票申请明细详情

  • 创建产品

  • 创建销售订单对象

  • 查询单个退货单对象详细信息

  • 查询退货单列表

  • 查询回款单列表

  • 查询回款单详情

  • 查询回款明细列表

  • 查询回款明细详情

  • 获取回款明细对象描述

  • 上传素材文件

  • 下载素材文件

  • 查询员工信息

  • 查询销售合同列表

  • 查询销售合同详情

  • 查询合同列表

  • 查询合同详情

  • 查询出库单列表

  • 查询出库单详情

  • 查询入库单列表

  • 查询入库单详情

  • 查询采购订单列表

  • 查询采购订单详情

  • 查询会员列表

  • 查询会员详情



网易七鱼对接纷享销客(图1)

S-HUB是什么？

S-HUB是一套企业信息化系统调度控制微核心，用于处理多个业务系统之间的数据同步，消除企业信息孤岛，通过数据协同提升 企业运作效率。


S-HUB能干什么？

S-HUB支持Webservice对接、数据库、SDK对接、MQTT物联网硬件对接，已经涵盖了几乎所有的主流系统对接方式。

S-HUB多系统集成连接器，致力于让多系统集成变得更简单，2019年发布V1.0以来，已集成主流的钉钉、企业微信、飞书、金蝶 云·星空、用友ERP等各类系统50余个，累计服务客户100+，平均帮助企业节省60%系统集成本。