智齿CRM产品介绍

当今互联网和商业环境下，客户服务已经成为企业竞争的关键之一。为了更好地服务客户，企业常常采用各种客服系统和工具。 客服系统是一种用于管理和支持客户服务的软件系统。它可以帮助企业有效地管理客户服务流程，例如客户咨询、投诉处理、故障排除、售后服务等。客服系统通常包括在线聊天、邮件、电话、社交媒体等多种渠道，帮助客户随时随地联系企业，并提供及时、准确的服务。 外呼系统是一种电话营销工具，可以帮助企业拓展业务和客户群。它通过自动拨号和语音识别等技术，帮助企业与潜在客户进行联系和沟通，并进行销售、市场推广等活动。 SCRM（Social Customer Relationship Management）是社交客户关系管理的缩写，它是一种利用社交媒体平台和数据分析技术，管理客户关系的工具。SCRM可以帮助企业更好地了解客户需求和喜好，通过个性化服务和营销活动，提高客户满意度和忠诚度。

产品官网： https://www.zetronic.com.cn/


S-HUB 智齿CRM应用连接器对接能力

触发器

当前智齿CRM应用连接器的触发器如下：

动作执行器

当前智齿CRM应用连接器的动作执行器如下：

  • 查询客户列表

  • 查询客户详情

  • 查询客户行为轨迹

  • 查询客服列表



EC产品介绍

EC SCRM是专为中国销售打造的成交利器，打通了微信、企业微信、QQ、电话、广告、小程序、邮箱等工具，统一汇聚客户资源，通过自动化工具智能分析跟进机会，驱动销售与服务进程，提升企业的销售效率与复购率，实现企业数字化销售转型，让生意越做越大。 目前，EC SCRM在教育、金融、企服、科技、美业、零售等行业服务了超过3万家客户，每天有百万级销售正在使用EC SCRM，为企业增加千万条商机，有数百万笔交易通过EC SCRM产生。

产品官网： https://www.scrm.com/



S-HUB EC连接器对接能力

触发器

当前EC应用连接器的触发器如下：

  • 当新增客户时

  • 当新增客户资料时

  • 当更新客户资料时

  • 当放弃客户时


动作执行器

当前EC应用连接器的动作执行器如下：

  • 查询订单详情

  • 查询订单列表



智齿CRM对接EC(图1)

S-HUB是什么？

S-HUB是一套企业信息化系统调度控制微核心，用于处理多个业务系统之间的数据同步，消除企业信息孤岛，通过数据协同提升 企业运作效率。


S-HUB能干什么？

S-HUB支持Webservice对接、数据库、SDK对接、MQTT物联网硬件对接，已经涵盖了几乎所有的主流系统对接方式。

S-HUB多系统集成连接器，致力于让多系统集成变得更简单，2019年发布V1.0以来，已集成主流的钉钉、企业微信、飞书、金蝶 云·星空、用友ERP等各类系统50余个，累计服务客户100+，平均帮助企业节省60%系统集成本。