逸创云产品介绍

逸创云客服始于2011年，是国内首个多客服渠道整合的客服SaaS系统。 “九年专注以客户为本”，为企业搭建多渠道整合联通全销售流程的一站式客服体系， 定制专属客服解决方案，提升客服效率，降低客服成本，把各个渠道来源的客户问题请求与对话汇聚在一个地方， 用统一的方式来响应和管理，客服绩效，客户满意度等等数据分析一目了然。 集成邮件、电话语音、Kchat在线交谈、微博、微信、网页/移动表单、API接口、移动SDK等客户支持渠道

产品官网： https://www.kf5.com/


S-HUB 逸创云应用连接器对接能力

触发器

当前逸创云应用连接器的触发器如下：

  • 当创建新的文档时

  • 当有新的工单时

动作执行器

当前逸创云应用连接器的动作执行器如下：

  • 获取工单列表

  • 查看外呼任务详情（企业版及以上版本）

  • 创建外呼任务（企业版及以上版本）



一洽产品介绍

一洽是深圳市虹红科技有限公司的在线客服系统品牌，努力为客户提供适合的专业在线客服解决方案。客户已经遍布电商、跨境服务、平台、教育、外贸、游戏、金融、科技、软件、旅游等各个行业。主要功能多渠道接入：访客通过PC网站、手机网站等web渠道接入对话;web渠道的接入主要分为PC大窗口、PC小浮窗、手机H5窗口。咨询图标样式：可使用系统图标，也支持完全自定义图标，配置每个图标的图片、文字、颜色、位置等等，另外也可以选择不同类型图标打开不同对话窗口类型。让客服的大部分业务操作能方便快捷的在一洽系统的对话控制台完成，从而提高客服的工作效率和访客满意度。

产品官网： https://www.echatsoft.com/



S-HUB 一洽连接器对接能力

触发器

当前一洽应用连接器的触发器如下：


动作执行器

当前一洽应用连接器的动作执行器如下：

  • 工单管理

  • 获取模板详情

  • 创建内部工单



逸创云对接一洽(图1)

S-HUB是什么？

S-HUB是一套企业信息化系统调度控制微核心，用于处理多个业务系统之间的数据同步，消除企业信息孤岛，通过数据协同提升 企业运作效率。


S-HUB能干什么？

S-HUB支持Webservice对接、数据库、SDK对接、MQTT物联网硬件对接，已经涵盖了几乎所有的主流系统对接方式。

S-HUB多系统集成连接器，致力于让多系统集成变得更简单，2019年发布V1.0以来，已集成主流的钉钉、企业微信、飞书、金蝶 云·星空、用友ERP等各类系统50余个，累计服务客户100+，平均帮助企业节省60%系统集成本。